企业成功与员工敬业度的作用

企业成功与员工敬业度的作用

当谈到企业的盈利能力和增长时,企业领导者正在前所未有地关注员工敬业度。为什么?员工敬业度会影响很多事情,其中​​最重要的是员工保留率,生产力,客户满意度等等。

但是,跟踪,监视和衡量员工敬业度可能会令人毛骨悚然。诸如Deloitte和IBM之类的大公司正在开发可跟踪员工沟通中的情绪的软件。因此,雇主不仅可以访问和阅读电子邮件(在商业世界中没有什么新鲜事物),他们还可以分析这些电子邮件,Slack消息以及可能的其他内部协作平台中的情绪,并使用数据来确定您是否满意在您的工作中(很可能会留下来),作为内部团队的一员,能够提供良好的客户服务,这就是您的名字。

现实是快乐的员工是敬业的员工,敬业的员工是生产型员工。富有敬业精神的员工在企业获利和成功中扮演着重要角色。

为什么参与

员工敬业度高的公司看到了可观的商业成功水平。结果包括提高2.3%至3.8% 股票收益 每年比竞争对手高出22% 生产率生产率高于平均水平的可能性增加38%”,而将员工敬业度方面的投资增加10%,则可以使每位员工获得2,400美元的收入 增加利润.

订婚断开

尽管领导者声称优先,大多数员工仍未参与。 《哈佛商业评论》进行的研究发现,尽管71%的经理认为高水平的员工敬业度是其组织成功的关键因素,但只有24%的经理将其员工描述为“高度敬业度”。盖洛普每月跟踪员工敬业度。 2016年3月,参与度创下新高 34.1%。到五月,它回落到 32.7%.

参与度提高

高参与度不仅可以改善业务成果,低参与度还可以通过增加周转率和雇用困难的形式增加雇主的成本。考虑到组织的底线收益,雇主如何成功衡量和增加员工敬业度?

许多公司通过调查来衡量员工敬业度。但是,这些调查通常是由外部顾问开发和管理的,可能会很长,很麻烦并且很少完成。结果,组织越来越多地转向衡量参与度的新方法。

简化和加快员工调查的一种方法是经常提出一个问题。例如,约翰迪尔(John Deere)添加了 动机问题 在两周的开发周期结束时进行审核。这种方法使约翰迪尔(John Deere)在员工的绩效受到影响之前能够识别出脱节并进行纠正。

另一个单个问题的度量是净发起人分数(NPS)。据说,此客户满意度指标是公司实现增长所需的唯一跟踪数字。同样,组织已开始使用此方法进行量化 员工满意度.

新技术还使雇主能够持续跟踪员工敬业度,而不必等待年度登机手续。 ra谐 允许工人和管理人员互相提供 实时反馈。来自东京的软件公司AIR的名为Vibe的工具允许公司扫描工作场所中的数字通信,  监控对话 在聊天平台Slack上。如果对这些消息的情绪分析表明员工士气下降,经理将收到警报,以便他们可以立即解决问题。

单个问题调查和对员工问题的兄弟姐妹监视可以识别问题,但靠它们自己无法建立参与度,并且监视甚至可能因实践的侵入性而破坏信任。雇主如何才能积极提高员工敬业度。

具有的方法 证明有效 include 组织范围内的沟通,确保各级员工了解他们的 工作与公司目标保持一致,并提供频繁 承认。坎贝尔汤公司前首席执行官道格·科南特(Doug Conant)写了许多 30,000感谢笔记 向所有级别的员工表彰他们所做的特定贡献。总部位于英国的硬件公司Screwfix已创建了一个 360度反馈 确保员工了解公司的业务目标并有实现目标的声音。

尽管合法,令人毛骨悚然的监视软件似乎可以作为一种快速的技术解决方案,以在几乎 70%的员工仍在退房,但是必须采取全面,主动的策略。拥有快乐,高产,敬业的员工的公司将衡量与行动结合在一起。哦,如果您想探索这一点,我们可以提供帮助!

照片来源: 剑麻 Flickr via 搏斗 抄送

此版本的第一个发布于 xvalabs.com