倾销企业行话以产生更大影响

发短信给我们带来LOL,BTW,CU和TTYL的时间很久之前,组织就使用缩写作为沟通的捷径。与文字代替良性的问候,笑声和签字不同,公司的首字母缩写倾向于代替基本原理:产品名称,计划和部门。业务中“谁,什么,为什么”的本质!

尽管组织使用首字母缩写词来加快沟通速度,但以下三种破坏沟通的方式以及如何打破这种习惯:

1.他们隐藏人并使其远离意义

当产品或过程名称缩写为首字母缩写词时,该名称无意义。 为了过程的缘故,这有助于感知过程(并引起过程!)。例如,“ PBC流程”移至填写人力资源表格并希望加薪,而“个人业务承诺流程”传达了更多含义-承诺是什么,承诺是否兑现以及对业务产生了什么影响。伪装成企业行话的战略举措,不足为奇的是,有80%的员工说他们不知道组织的目标是什么!

2.他们排除了没有解码器环的人

您的组织很有可能没有首字母缩略词词典(或者您必须知道它的首字母缩略词才能找到它)。使用代码说话可以协调执行并进行内部沟通,这意味着您需要依靠每个人在不了解代码的情况下举手。这与在芝加哥的会议上讲葡萄牙语一样有效-有些人可以理解,但其他人可以调出来。在充满挑战的环境中或在&A很常见,首字母缩略词仅仅排除了可以为企业成果贡献价值的人。

3.对客户毫无意义

客户不必解码您的对话。 更重要的是,与客户一起使用产品名称可以加快他们的了解。全球保留时间表管理系统会说产品是什么,而GRSMS却什么也没说,而且很难说!如果您的组织销售不止一种产品,请避免使用缩写词,以便客户更好地了解您的产品组合适用的目的和问题的广度。请记住,您的组和部门首字母缩略词无法帮助您的客户了解服务,产品或员工的来源–它们给客户带来了另一项任务,以从您的组织中获取价值。

捷径可以帮助您更快地到达预期的目的地,这非常有用。检查您的首字母缩写习惯,看看它们是捷径还是仅仅是使企业发展缓慢的坏习惯。要改掉不良的首字母缩写习惯,每次有人使用首字母缩写词时,尝试说“ LMNOP”。这是一种幽默的方式,可以向不知道的人指出荒谬的首字母缩写,即使您确实知道代码,其首字母缩写也可能是空的。

 

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