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员工敬业度:有战略优势吗?

根据一个 最近的盖洛普研究,在世界范围内, 只有13%的员工从事工作。 在一项针对全球工作场所状况的142个国家的研究中,大约有八分之一的工人—研究的国家中约有1.8亿员工—在心理上致力于自己的工作,并可能为他们的组织做出积极的贡献。

了解员工敬业度价值的公司知道,激励绩效并根据业务战略调配人才需要深入了解对员工重要的事情。员工敬业度为 主要是关于组织中发生的社交联系,以及根据员工的文化需求调整工作经验。

最佳工作场所如何成功 在员工敬业度方面?

  • 他们了解员工的想法。
  • 他们创造了一种有意的文化。
  • 他们表现出对大小贡献的赞赏。
  • 他们致力于开放,诚实的沟通。
  • 他们支持职业发展道路。
  • 他们从事工作以外的社交活动。
  • 他们知道如何传达组织的故事。

罗伯·马基, 这本书的合著者, 终极问题2.0:网络推广公司如何在客户驱动的世界中蓬勃发展,相信他知道 员工敬业度的四个秘诀.

直接领导者可以组建团队成功,观察他们的行动,征求反馈,确定员工担忧的根本原因,然后进行有意义的改进,使员工更快乐,更投入。

贝恩&公司和网络调查 分析了来自60个国家/地区的40家公司的200,000名员工的反馈,发现为建立员工敬业精神而进行大量投资的组织具有以下特征:

  • 由主管而不是人力资源主管来领导。如果员工不喜欢或不信任老板,他们很难真正参与其中。高级领导者必须赋予主管人员责任和权力,以赢得员工积极参与的热情,活力和创造力。
  • 主管学习如何与团队进行坦率的对话。
  • 他们还定期进行“脉冲检查”。简短,频繁和匿名的在线调查(而不是长期的年度调查)使主管可以更好地了解团队动态,并了解团队如何相信可以改善客户的体验。然而,最重要的不是指标,而是最终的对话。
  • 团队在客户周围集会。定期获得较高员工敬业度的公司通过询问员工如何使公司赚取更多客户业务并建立客户促进者的等级来利用这些知识。他们不只是问;他们还认真听取答案,采取行动,并让员工知道。

本周加入TalentCulture社区,就以下主题分享您的想法: 员工敬业度。电台节目的共同主持人Meghan M. Biro和Kevin W. Grossman将与专家Kevin Kruse于周三美国东部时间下午6:30会面,随后是Twitter聊天,下午7点。

照片来源: 劳拉·蒂克森(Laura Thykeson) 通过 光电销 抄送