衡量您的应聘经历如何能获得回报

衡量您的应聘经历如何能获得回报

糟糕的求职者经验究竟会对业务产生什么影响?根据 全球人才委员会最新研究,因此有41%的候选人会因为其他原因而效忠,购买产品和建立品牌关系。他们不会再次申请,不会推荐其他人,也不会购买您的东西。这可能相当于基于消费者的业务(例如, 维珍媒体的业务影响力工作数十家公司赢得了我们的“候选人经验奖” (基于我们调查研究中的最高候选人评分)以及由于没有推荐人来发展业务可能导致的最终收入损失。

另一方面,由于有积极的候选人经验,有64%的求职者(包括 被雇用)将增加他们与您的品牌和业务的关系。那就是潜在的收入增长。特别是由于大多数候选人通过 人才委员会研究 被拒绝的候选人。

怎么样 对业务有影响吗?

因此,您如何确定是要提供出色的求职经历还是糟糕的经历?通过衡量,您可以以相同的方式了解组织的其他关键绩效指标。

测量不是可选的,而是必不可少的

衡量候选人的经验不仅需要凝视和自我检查。如今,提供屡获殊荣的候选人经验的公司直接进入了最可靠的客观见解来源:候选人自己。这些公司收集所有经过招聘过程的候选人的反馈,无论他们是否被录用。

收集这些反馈意见需要人才吸引专业人员和 正确的反馈技术-并愿意采用基于消费者的战略性招聘方法来打破现状。满足这些要求的公司之一就是富国银行(Wells Fargo),这是四年CandE奖获得者。

富国银行于2015年启动了其“候选人经验计划”,以提供一流的求职者经验。根据项目经理Kelsie Johnson所说,这意味着增加候选人反馈的数量和频率。在最近 人才委员会网络研讨会 她说:“直到您直接听取候选人的信,您才真正不知道他们的优先事项和意见是什么,或者他们希望从组织那里得到什么。您可能会认为您知道,但您不知道。”

该公司采取了三个阶段的方法来收集更多且更连续的反馈:

  • 阶段1 —现在正在调查内部和外部候选人 这些人分享有关他们体验的每个步骤的信息-从最初的吸引力到在线应用程序,再到沟通和跟进。
  • 阶段2 —现在正在调查所有新闻招聘人员和内部调动。这是一次在整个组织中一致使用的调查,以确定员工对新工作的感觉,对招聘过程的总体满意度以及需要改进的方面。
  • 第三阶段 —尽管富国银行(Wells Fargo)目前确实对其招聘经理进行了调查,但整个公司的流程仍不一致。这就是此阶段在接下来的几个月中启动时将重点关注的内容。通过改善招聘经理的调查流程,公司将对候选人的经历有真正全面的看法。

通过不断收集所有这些反馈,富国银行提高了其能力:

  • 为求职者提供所需的体验,包括更强大的移动求职流程。
  • 衡量特定候选人体验计划的投资回报率。
  • 优先考虑新的求职者体验项目,使其与求职者的实际需求和欲望保持同步。

约翰逊在网络研讨会上说:“富国银行现在正在与每月30,000至35,000名候选人接触并收集反馈。” “这是令人震惊的信息量,但对于帮助我们确定计划的重点,这不仅对于今年余下的时间,而且对于未来几年也很重要。”

测量的好处比比皆是

富国银行(Wells Fargo)清楚地说明了衡量候选人经验的商业利益。而且,说您还没有准备好衡量自己的能力,这意味着您可能会因为甚至不知道的糟糕的求职者经历而失去引荐和失去收入,从而错过了关键人才。

通过参加人才委员会CandE计划来衡量您的候选人经验还有其他好处,包括使用您收集的信息来进行以下工作的能力:1)对公司的招聘流程和其他候选人的经验进行基准测试; 2)可能会根据您对候选人在组织中的经历的评分来获得CandE奖,从而获得对您的候选人经历的正式认可; 3)分享和接受人才委员会研究,专题讨论会,颁奖晚会,网络研讨会,播客等方面的最佳实践。

在开始评估候选人的体验之前,您需要转介多少个推荐人以及会花费多少收入,以便您可以改善它?开始工作永远不会太晚,人才委员会在这里 救命 .

您仍然可以参加2017年人才委员会候选人经验奖和基准研究。 了解今天的情况。如果您有兴趣了解更多有关如何 富国银行 改变了自己的求职经历,只需单击前面的链接即可观看简短的网络研讨会。

照片来源: 谢尔盖图卡赫 通过Flickr 搏斗 抄送