人工智能,VR和内部通讯革命

照片:奥马尔·弗洛雷斯(Omar Flores)

#WorkTrends:AI,VR和内部通讯革命

目前,我们所有人都在遭受信息超载和信息不足的困扰。随着公司努力与员工沟通并应对全球健康危机,一件事很明确:沟通是 很少 达到我们想要的清晰和有效。在当今的工作环境中,即使在最好的情况下,这也是我们昨天必须克服的挑战。但是,鉴于正在发生的事情,它比以往任何时候都更为关键-甚至可能意味着使员工处于危险之中和确保员工安全之间的区别。 

Meghan M. Biro将内部沟通专家Shel Holtz带到#WorkTrends,讨论如何做得更好。谢尔(Shel)从事内部通讯已经有数十年了,回想起他自90年代以来曾以为自己发明了Intranet的想法。但事实是,他是一位先驱,他帮助许多组织了解到沟通现在已经是一种全新的局面(没有被取消)。当时有无数的组织将所有内容都投入到其Intranet中。我们不像以往那样处理或寻求信息,公司应从媒体那里吸取教训。

正如Shel所说,“ Intranet出现在人们上网的一天中,它是新颖而有趣的。但是,如今,人们往往非常注重任务,坐在网页上。否则,他们会在阅读和使用手机。您必须在当地认识他们。如果您考虑主要的媒体……他们有他们的网站,还有应用程序和播客,他们在发推文,让Facebook上的人们知道他们读过的文章。我们必须在将内容发布给人们时采用这种消费者等级的心态。”

这也意味着要使用技术来更好地进行交流-AI可以帮助推动文本对话和转录应用程序,为聊天机器人提供动力等。但这也可以揭示我们可能错过的趋势和问题。 Shel回忆起涉及内部推荐的公司多元化计划,’不会在员工中产生任何吸引力。没有人能弄清楚为什么。人工智能工具能够通过筛选所有讨论和电子邮件来找到原因,并且组织能够纠正,澄清问题并使程序成功。 

梅根指出,确保AI不会引起员工不安的关键是事前准备。 “要是我们’诚实,透明,对我们的员工透明,他们将对此表示赞赏,并更有可能采用和调整。”我们所有人都希望有一种更好地开展工作的方法,其中包括我们的沟通方式。但是最后,无论我们使用什么工具,我们都不能在幕后进行操作。不只是 怎么样 我们会说-或以“工具为中心”,如Shel所补充。这是关于我们说的话。

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推特聊天问题

Q1: W为什么许多品牌都在内部沟通方面挣扎? #WorkTrends
问题2:哪些策略可以改善我们的战略沟通? #WorkTrends
问题3:领导者可以做什么来帮助组织改善内部沟通? #WorkTrends

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