#WorkTrends:提出以下问题以改变员工体验

#WorkTrends:提出以下问题以改变员工体验

“员工体验”直到现在才成为我们行业的流行语,这似乎有点疯狂。我的意思是,我们所有人都不想在最好的环境中工作吗?

但是,即使花了一段时间才将其纳入词汇表,员工体验的概念仍然存在。那么,HR如何为员工建立最佳体验?为了找到答案,我们与长期的人力资源从业人员和问题解决者进行了交谈 玛丽·福克纳咨询公司高级顾问 弯曲顾问。她向我们提出了一些我们都需要问自己的问题,以确保我们的组织拥有最佳的员工体验。

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您是否正在尝试仅使用技术来解决员工体验?

正如我们在#WorkTrends上多次讨论的那样,HR技术正处于繁荣时期。这是一个我们要告诉孙子孙女的时代-不过,公平地说,他们可能会想知道我们到底该如何谈论。

但实际上,从平台无关的软件套件到以AI为动力的继续教育工具,都有许多可提高员工体验的技术解决方案。但是,福克纳(Faulkner)警告说,人力资源部门不应将技术解决方案视为终极目标。她说:“这不能替代人类的触觉。”

相反,应将重点放在工作场所的更多有形元素上,例如,确保您拥有同等的薪酬,并确保您的员工得到公平的薪酬。另外,要盘点一下您的物理环境。确保您的办公室有好的家具和方便的停车位。检查并确保公共区域(如洗手间)干净。听起来很基础,但是这些步骤对创建更好的员工体验大有帮助。 “如果您不考虑这些基本问题,那么世界上所有的技术都不会改善您的员工’经验,”福克纳说。

你有明亮的闪亮物体综合症吗?

Bright Shiny Object Syndrome:奇怪的是,即使您自己还没有发现它,您也已经看过它。

在参加会议或阅读授权书后,或者在听了#WorkTrends的精彩片段后,企业领导人和人力资源从业者染上了Bright Shiny Object Syndrome。症状包括不合理的兴奋和提出新的“解决方案”的建议,而不考虑需要或实用性。

您可以采取什么措施来应对?首先,即使解决方案确实适合您的组织,也请在购买或实施之前放慢速度。 “考虑一下您的总体策略和总体方法是什么,”福克纳说。与利益相关者讨论您的计划,并实施测试阶段以纠正和消除错误和痛点。这样做可以确保平稳过渡,也可以带来更好的员工体验。

您是否与从事员工体验工作的每个人坐在同一页上?

罗马不是一天建成的,员工体验也不是。

因此,在涉及员工体验主题时,请确保人力资源部门不是孤岛。福克纳说,每个部门都需要致力于员工的体验,但是每个部门都需要进行协调,以确保他们致力于实现相同的原则。她说:“我认为这是需要深思熟虑的东西。” “而且如果我们能够一起努力思考如何做到这一点,那就太好了。”

 

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