人力资源科技

#WorkTrends:人力资源技术的未来

科技正在破坏一切,人力资源也不例外。今天的人力资源团队可以使用的工具和平台比我们十年前的工作要快几年。这项新技术对招聘,人才管理和其他人力资源职能意味着什么?我与HR科技界最聪明的人之一交谈,以了解她的想法。

本周#WorkTrends上,我们正在与 安娜·奥特 关于什么’人力资源技术的下一步。 Anna是HR科技初创公司的负责人 发挥。上周,在拉斯维加斯的UNLEASH America,我与数百名其他人力资源技术分析师,从业人员和供应商一起思考了工作和人力资源的变化情况。

您可以收听下面的整集,也可以继续阅读本周的主题。使用#WorkTrends标签与我们分享您的想法。

技术可以解决的人力资源问题

Anna在过去的18年中一直在数字公司(尤其是初创公司)工作,并担任过各种与人力资源相关的角色。她说:“我相信我们正在复兴人力资源,因为它已经恢复了在第四次革命中塑造组织的战略价值。” “让人力资源从业者成为更强大的合作伙伴,更精通技术,并能够塑造工作的未来,这是我的动力。”

没有人参加HR,因为他们喜欢重复填写表格并一遍又一遍地经历相同的过程。大多数人报名参加HR,因为他们想与人一起工作。她说:“我认为使流程自动化并减少人力资源管理工作的任何事情绝对是我们都赞赏的事情。”

安娜还承认,作为人类,我们在招聘过程中会遇到无意识的偏见,并且她认为技术可以消除倾向于偏见的人为因素,甚至可以创建解决问题的新方法。

在今年3月的伦敦UNLEASH上,她遇到了Vault Platform团队,该团队正在进行一项直到一年前从未出现过的项目。 “他们试图通过在区块链上构建反骚扰平台来面对#MeToo辩论,”安娜说。

人力资源问题可能创造技术

在对新技术带来的可能性充满热情的同时,安娜敏锐地意识到其中涉及的风险和不确定性。

一些解决方案很有帮助,但她说,它们在某些时候也可能有害。 “它 ’总是两面的。例如,当您查看安全检测和技能匹配时,我们在什么时候变得太透明了?”

她警告说,人们可能会为了发展自己的职业和学习新事物并试图与出色的工作相称而暴露出太多自己。同时,她说:“如果公司监视我所做的一切,我所做的一切,我在公司内部所做的聊天或我在Google上创建的所有文档,在什么时候感到恐惧?”

另一个问题只是试图管理人力资源技术市场中的所有关键解决方案。 “人力资源人员和从业人员可以’她精心策划了包含100种不同小物件的解决方案。”她说。需要一种更全面的方法。

投入人力资源技术

对于想要了解HR技术可以为他们及其组织做什么的HR人员,Anna建议从一个需要解决方案的特定问题入手。她说:“尝试找到曾经解决过这个问题的人。” “寻找同龄人,或者看看那些像我一样观察市场的人,分析师或思想领袖。”

她还建议去人力资源科技初创公司,与他们交谈,查看他们的解决方案,观看演示,并在会议或人力资源科技竞赛中与他们会面。

“当我在UNLEASH之前从事公司薪资雇佣工作时,我想在招聘过程中取消简历,但我没有’她不知道从哪里开始。她与许多认为可能有解决方案的创业公司进行了交谈,并找到了一家使用视频采访而非简历的公司。

“我们实际上坐下来,创建了新的求职者体验和流程,然后在招聘过程中使用他们的工具消除了简历。”但是她说这是一个反复试验的过程-一个实验。

一年后,她从视频采访转为聊天机器人,因此她需要与一家聊天机器人初创公司讨论招聘事宜。她再次将其标记为实验,这样就可以失败,从错误中吸取教训,然后进行反思。

安娜现在是聊天机器人的大力提倡者。她说:“大多数积极寻找工作的人都需要即时信息。”他们希望对工作的薪水,位置和其他核心细节有即时的反应。她说:“实际上,在我们之前的公司的聊天机器人中,人们甚至不会写完整的句子。”他们会写“狗去上班”,以查明是否可以带狗去上班。她说,考生这样做很自在,因为他们知道自己在和机器聊天。自动化的另一个好处是? “聊天机器人还帮助我们重新找到候选人,并重新与那些可能避风港的人接触。’尚未应用,这使我们能够利用新的潜在候选人库。”

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