利用技术引领,创新和赢得胜利

#WorkTrends:利用技术引领,创新和赢得胜利

为了我们最好的意图和抱负,希望更好地利用技术,我们并不总是遵循。一种 Ceridian最近的报告 发现,尽管公司正在采用技术来采取确保长期成功的行动,但一半的受访者表示,他们在“快速的技术开发”中挣扎。在某些情况下,这些问题简单地说明了使用什么以及如何使用它。成功的模型和路线图肯定会有所帮助。  

我们本周在#WorkTrends上的客人绝对是一个有计划的人:多家庭领导,LLC的创始人兼首席执行官Patrick Antrim是纽约洋基队的前舞者,他改变了职业生涯,并带来了球队的宝贵智慧。他热衷于为企业提供手段和方法,以利用技术作为整体战略不可或缺的一部分来取胜。我们讨论了当今业务史无前例的颠覆和变化,以及领导者如何利用技术来吸引员工和客户,并建立创新和反馈文化,从而使您脱颖而出。 

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[04:48] 购买和与我们的业务互动的消费者,他们’以如此快的速度期待事物。
05:33] 什么’Airbnb模型的重要之处在于’的无缝体验,全部来自一个应用程序。
[08:24] 洋基队在了解如何建立文化,如何建立遗产,如何保留遗产方面做得很出色
[19:45] 如果你’在您的业务中要求创新时,您真的需要人们冒险

工作的未来真的就在眼前

multifamilyleadership.com的首席执行官帕特里克·安特里姆(Patrick Antrim)恰好是我们社区的好朋友,让我重返他很高兴。现在,组织正在尝试找出如何实现技术飞跃,以满足新员工和客户的期望。 Z一代进入工作场所意味着约有6,100万新员工习惯于通过数字工具和移动设备工作。尚未采用技术的组织对于吸引和吸引他们感到很紧张。不再是一个问题 什么时候 工作场所将发生变化。下雪了。那么公司如何才能“面向未来”呢?

对一个行业的破坏波及到另一个行业

由于Airbnb,多户租赁行业经历了难以置信的剧变。 Airbnb模型在一个应用程序中提供无缝体验。帕特里克(Patrick)指出,它也是全球最大的酒店经营商之一,但它不拥有任何房地产。他说:“人们经营的商业模式正在发生根本性的变化。”另一个重大破坏:优步(Uber),这使出租车行业发生了翻天覆地的变化。 “什么’帕特里克(Patrick)指出-从这个过程中的陌生人到交易,付款,承销和访问,这一过程中最重要的是客户对事物之间如何交流的期望。帕特里克说:“这实际上是明天的客户欣赏的无缝流程,这项技术使他们的生活更轻松。”但是许多行业正在创新和改变流程,以迎接这一新现实。他们不等待自己的行业版本的Airbnb进行创新。

iPhone的入职和人力资源流程

人们期望获得无缝的体验-在您的企业之外,他们通常会拥有一种无缝的体验。帕特里克(Patrick)说,考虑一下iPhone:“我们买了一部iPhone,打开包装盒,它可以正常工作-我们不’不需要进行网络研讨会。我们不’不需要有人与我们会面,与我们讨论其运作方式。”同样的直观方法应该会影响公司改进其入职和人力资源流程的方式,尤其是当下一代进入传统组织并面对传统流程时。必须登录15个不同的应用程序,更不用说下载PDF表单,对其进行签名,进行扫描并通过电子邮件发送回去,这很麻烦,并且可能造成破坏性的摩擦和脱离接触。

以音频文本为首

但是,通过技术改善员工体验并不需要太复杂。帕特里克列出了简单但有效的工具,包括他经常使用的工具-音频文本。正如他解释的那样:“如果您只需按住录制按钮,然后说,嘿,这里’我有一个好主意,而我’d爱您参与帮助我们实现这一目标。你怎么认为?”然后,他继续,发送带有音频附件的文本。 “它’s great because it’不是语音邮件。你不’无需登录。”他补充说。另一个通常只是常识的策略:如果您不擅长技术,则请一家既有并且已经花费时间和精力寻找正确方法的公司,这样您就不必这样做。换句话说,您不必重新发明轮子来重新创造您的员工和客户体验。现在就在我们的指尖。

本集提到的资源:

派翠克·安特里姆(Patick Antrim) 领英 推特
帕特里克·安特里姆(Patrick Antrim)的组织, 多家庭领导

摄影者 威廉·伊文 on 不飞溅