#WorkTrends 移情差距

照片:雅各布·欧文斯(Jakob Owens)

#WorkTrends :移情差距

首席执行官Gleb Tsipursky博士 防灾专家,与主持人Meghan M. Biro一起参加了2020年1月17日的#WorkTrends播客。主题:工作场所的灾难。

Tsipursky博士是顾问,认知神经科学家和行为经济学专家。他指出,我们仍处于脱离接触的流行病中,他指出了职场文化中一个明显的遗漏:同理心。梅根同意,同理心对于成功的员工至关重要。他指出,离职绝对是工作场所的灾难。

格莱布(Gleb)缺乏同情心的观点是,它源于我们所有人中根深蒂固的东西:认知偏见。

“移情鸿沟是目前最大的认知偏差之一,也是员工离职的最主要原因之一。”他说,并指出研究表明,我们80%至90%的决定是由情感决定的。 “但是,如果您查看人力资源材料,如果您查看内部沟通,它’非常理性,非常合乎逻辑。”

梅根同意。“为什么人力资源主管不能有效地处理员工的情绪?哪里’s this disconnect?” she asked.

格莱布说,两个断开连接正在起作用:
First, the false perception that work doesn’t involve emotions 和 the workplace isn’t a place for 感觉s. And second, there’我们许多人在应对情感时普遍感到不适。

“There’s no ’emotional unit,'” He explained. “尽管情绪非常重要,但人力资源专业人员’不能适应他们可以做的事情’t quantify.”

格莱布叙述了一些例子,他’担任顾问时遇到的问题是,专注于情感是绩效和敬业度的关键差异。“甚至工程师都激动” he joked. But it’很好。那里’我们都可以做很多事情来改善我们如何处理“feeling”工作生活的一面。最终,这就是我们的方式’所有人都会完成更多工作。  

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关键要点:[ 05:16] 尽管情绪非常重要,但人力资源专业人员’不能适应他们可以做的事情’t quantify.

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