#WorkTrends:为什么每个人力资源专业人士都应该像营销人员那样思考

#WorkTrends:为什么每个人力资源专业人士都应该像营销人员那样思考

查看您公司的组织结构图。既然您正在阅读本文,那么您很可能会被HR舒适地套牢,而营销就在很远的地方。您组织的营销人员只有一份工作,而您有一份。也许您碰面了一下以考虑招聘或聘用,但您的工作是分开的,对吧?

约翰逊(Johnson)数字化人才发展战略临时负责人唐娜(Donna Scarola)说,并非如此&约翰逊。她说,实际上,人力资源部向营销人员有很多东西要学习,尤其是在我们如何与员工沟通以及如何提高组织目标以创建一个更好,更公平的工作场所方面。

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人力资源语言问题

您准备好接受大热了吗? Scarola说,人力资源管理人员经常在与员工沟通时不考虑人为因素-且人力资源管理所使用的语言没有突破。她说:“我们不会考虑以人为本。” “我敢肯定,人们不会对我这么说感到满意,但这是我作为雇员的经验。”

Scarola说,问题在于HR过于专注于自身,并像每个用户一样对待沟通–它不知道如何将其HR话语转化为可读性和简洁性。她说,这是“头脑风暴”。 “人们花在工作上的时间越来越多,而他们很少有时间阅读有关变更管理的电子邮件和12页的文档。”

自然语言的重要性

Scarola说,HR需要像营销人员一样思考,以引起员工的注意,这意味着要使用更简单自然的语言。她举的一个例子是服装品牌“户外之声”。她援引公司的口号说:“他们所有的营销方式都是'做事'。” “这是阿迪达斯和耐克的对立面。”

此外,人力资源部需要确保其沟通引起员工的注意。 “我和我的团队将始终团结一致,问:‘如何使它变得更简单?她说:“我们如何使它变得更人性化?”她建议从短信而不是电子邮件方面进行思考。您如何简洁地表达您的观点?

另外,请考虑其他吸引员工注意的方法。问自己,如何使员工发笑,甚至使他们震惊。这是典型的干燥,冗长的HR电子邮件的对立面,但它可以提高您的组织目标。

这是汇丰银行取得成效的一项策略。受政治宣传研究的启发,该组织重新考虑了交流的多样性和包容性计划。该公司简化了语言,缩短了演示时间,并确保将较少的单词与图像结合使用。所做的更改显示了明显的结果,您可以在“重新布线:解决多样性和差异的根本方法”一书中了解更多。 Scarola说:“这真的很有趣。”

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